Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
Estes Termos regulam o acesso e o uso da loja virtual Peluche Cosméticos Pet. Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Devolução e Reembolso.
1. LOJA E PRODUTOS
A Peluche comercializa cosméticos e produtos de cuidado para animais. As informações de cada produto, incluindo indicação, conteúdo e modo de uso, devem ser observadas antes da compra. Utilize os produtos conforme o rótulo e interrompa o uso em caso de reação indesejada, procurando orientação veterinária quando necessário.
2. CADASTRO E DADOS
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas para cadastro, entrega e atendimento. O uso indevido da loja, a tentativa de fraude ou qualquer atividade que prejudique o funcionamento do site poderá resultar no cancelamento do pedido e nas medidas cabíveis.
3. PREÇOS, PROMOÇÕES E PEDIDOS
Os preços e promoções exibidos na loja podem ser alterados antes da conclusão da compra. O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e a confirmação de disponibilidade. Caso seja identificado erro evidente de preço, cadastro ou disponibilidade, entraremos em contato para oferecer correção ou cancelamento com restituição dos valores pagos.
4. CASHBACK
Compras elegíveis geram 10% de cashback para utilização em compras futuras, conforme as condições apresentadas na loja. O crédito tem validade de 12 meses e é calculado sobre o valor dos produtos elegíveis, sem incluir o frete. Cancelamentos, devoluções e reembolsos podem cancelar ou ajustar o cashback correspondente. O cliente poderá acompanhar o saldo na área de recompensas da loja.
5. SERVIÇOS DE TERCEIROS
A loja utiliza serviços de terceiros para pagamento, logística, atendimento, integração de estoque e recompensas. Esses serviços podem possuir termos e políticas próprios.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Peluche, os textos, imagens, elementos visuais e demais conteúdos da loja são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida sua reprodução ou exploração comercial sem autorização.
7. PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade disponível na loja e a legislação aplicável.
8. ALTERAÇÕES
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na loja, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
9. ATENDIMENTO
Para dúvidas sobre produtos, pedidos, cashback ou estes Termos, utilize a página “Fale com a Peluche” ou o botão oficial de WhatsApp disponível no site.
Estes Termos não limitam os direitos assegurados pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.